시술 중에 울린 카톡, 새벽에 들어온 예약 문의 — 응대하지 못한 문의는 그냥 옆 가게로 갑니다.

Biseo는 그 문제 하나를 해결하려고 만든, 호주 한인 원장님을 위한 100% 한국어 AI 예약 비서입니다.

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▶▷ 지금 바로 무료 시작: https://www.biseo.com.au/ ▶▷ 카카오채널 문의(24시간): http://pf.kakao.com/_xevNPX

▶▷ 8월 주요 업데이트 내역

​여러 원장님들께서 많은 관심과 함께 소중한 피드백을 보내주셨습니다. Biseo는 접수된 의견들을 꼼꼼히 검토하여, 실제 샵 운영에 가장 큰 도움이 될 핵심 기능들을 한 주에 걸쳐 반영했습니다.

​1. 캘린더 드래그 앤 드롭(Drag & Drop) 예약 변경: "바쁜 예약 시간 변경, 일일이 누르기 번거로워요." 라는 의견을 수용했습니다. 이제 관리자 캘린더 화면에서 예약을 마우스(또는 손가락)로 끌어다 놓기만 하면 즉시 일정이 변경됩니다. 클릭 한 번으로 예약 시간을 연장하는 기능도 추가되었습니다.

​2. 단골 고객 포인트 차감 및 결제 할인: 단골 고객 관리를 위해 포인트를 모으는 것을 넘어, 실제 예약 시 쌓인 포인트를 현금처럼 차감(할인)하여 결제할 수 있는 시스템이 완벽히 구축되었습니다.

3. 서비스 메뉴 전면 개편 & 실시간 미리보기: 시술 메뉴 순서를 드래그 앤 드롭으로 쉽게 바꿀 수 있으며, 설정 중인 메뉴가 손님 스마트폰에서 어떻게 보일지 '미리보기(Preview)'로 바로 확인하실 수 있습니다.

4. 고객 데이터 보호 강화 (2단계 OTP 인증): 소중한 고객 데이터 보안을 더욱 철저히 하기 위해, 로그인 시 구글 OTP 등을 활용한 2단계 인증 보안 기능과 간편한 비밀번호 재설정 기능이 추가되었습니다.

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그외 홈페이지의 디자인과 구성을 전면 개편하였고 아래와 같은 상세 기능 리스트를 섹션을 추가하여 어떤기능들을 제공하는지 한 눈에 확인 가능합니다.

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비서(Biseo)는...

​• AI 비서가 24시간 대신 응대하고 예약까지 잡아줍니다 — 한국어/영어 자동 감지, 카카오톡 채널에도 연동 가능

• 알림톡·왓츠앱·SMS·이메일 4중 자동 알림으로 노쇼를 줄이고, 구글 리뷰 요청까지

• 1인샵은 평생 무료, 유료도 Fre*** 풀기능 대비 약 80% 저렴 (Growth 월 A$39)

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▶▷ 왜 Biseo인가?

▶▷ ① 24시간 AI 비서 — 놓치는 문의가 없어집니다

​• 한국어·영어 자동 감지 응답 — 손님이 쓴 언어로 알아서 답합니다

• 단순 안내가 아니라 예약까지 완료 — 날짜·시술·시간을 대화에서 추출해 실제 예약 확정

• 영업시간·가격·위치·주차 같은 반복 질문 자동 응대

• 카카오톡 채널 연동 (Growth) — 자체 카카오 채널이 있으시면 카톡으로 들어온 문의도 AI가 실시간 응대·예약까지 처리합니다

• AI 대화 로그 전부 열람 가능 — 어떤 질문이 많이 들어오는지 그대로 확인

▶▷ 데모 챗봇에 "영업시간 언제예요?", "제일 빠른 예약 언제 돼요?" 라고 물어보시면 바로 체감되실 겁니다.

아래는 공개 예약페이지의 자체 AI챗봇을 통해 손님 질문에 응대와 예약하는 과정을 보여줍니다.

[AI 챗봇 응대 예시]

[AI 챗봇 예약 과정]

(샵 카카오 채널)

[카카오 채널 챗봇 예약 과정]

위 카카오 채널 이미지는 비서 카카오채널로 테스트 및 시연한 샘플이며 실제 운영중이신 카카오 채널에 위와 같은 봇을 연동합니다.

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​▶▷ ② 노쇼 방지 — 4중 자동 알림 (알림톡 · 왓츠앱 · SMS · 이메일)

​노쇼의 가장 큰 이유는 "그냥 깜빡했다" 입니다. 리마인더 하나로 대부분 막을 수 있습니다.

• 채널 자동 폴백 — 알림톡 → 왓츠앱 → SMS → 이메일 순으로 시도해서, 한 채널이 실패해도 다음 채널로 자동 전달됩니다. 손님이 카톡을 안 쓰셔도 놓치지 않습니다

• 한인 손님은 알림톡으로, 로컬 손님은 왓츠앱/SMS로 — 손님에 맞는 채널로 알아서 나갑니다

• 원장님이 발송 여부를 직접 선택할 수도 있습니다 (예약 수정·취소 시 "알림 보낼지" 체크박스)

• 실제로 손님에게 어떤 문구가 나갔는지 내역에서 그대로 확인 가능

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▶▷ ③ 예약금 선결제 — 노쇼를 원천 차단 (Growth)

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• Stripe 카드 결제 연동 기본 포함 (셋업비 없음)

• 예약 시 예약금 일부 또는 전액 선결제 설정 가능

• 취소 시 환불할지 / 예약금을 유지할지 원장님이 선택

• 정산은 원장님 계좌로 직접 입금 — Biseo는 결제 수수료를 따로 떼지 않습니다

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⭐ ④ 구글 리뷰 자동 요청 (Growth)

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• 예약을 "완료" 처리하는 순간 자동으로 리뷰 요청 발송

• 리뷰 URL 한 번만 입력하면 끝

• 중복 요청 방지 이력 관리까지 자동

• 신규 손님의 87%가 예약 전 구글 리뷰를 봅니다 — 자는 동안 별점이 쌓입니다

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▶▷ ⑤ 단골 관리 · 포인트 · 재방문 유도 (Growth)

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• 방문 횟수 / 누적 결제 금액 자동 집계 — 손으로 적을 필요 없음

• 고객 태그 ("VIP", "염색 알러지", "예약 자주 변경" 등 자유롭게)

• 포인트 적립·사용 시스템 내장

• 재방문 유도 자동 메시지 — 마지막 방문 후 n일이 지나면 알아서 "보고 싶어요" 메시지 발송

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▶▷ ⑥ 우리 가게 미니사이트 (Free & Starter 기본 / Growth 프리미엄)

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인스타 프로필만으로는 부족합니다. 한국어/영어로 소개되는 우리 가게 전용 페이지를 드립니다.

• 사진 갤러리, 서비스·가격표, 팀 소개, 영업시간, 지도

• 편의시설 표시 — 주차, 와이파이, 휠체어 접근, 카드결제, 반려동물 동반 등

• Growth 추가: 포트폴리오 갤러리, 유튜브 영상, FAQ, 프로모션 배너, 리뷰 섹션, 폰트·테마 커스터마이징, SEO 설정, 구글 애널리틱스 연동

• 주소: biseo.com.au/shop/우리가게이름

▶▷ 미니사이트 둘러보기: https://www.biseo.com.au/shop/demo-salon

[미니사이트 예시]

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▶▷ ⑦ 직원 · 좌석 관리까지 한 번에

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• 직원별 근무 일정 / 휴가 관리 — 근무 중인 직원에게만 예약이 잡힙니다

• 직원별 담당 가능 서비스 지정 — 커트는 A원장, 펌은 B실장

• 좌석·시설(베드, 체어, 룸) 관리 — 동시 예약 가능 인원을 자동으로 제한

• 직원 알림 (Growth) — 본인 담당 예약이 잡히거나 바뀌면 해당 직원에게 자동 통보 + 당일 스케줄 아침 안내

• 권한 관리 — 직원이 볼 수 있는 범위를 원장님이 직접 설정 (매출은 원장님만, 예약은 전원 등)

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▶▷ ⑧ 관리자 화면 — 10분이면 세팅 끝

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• 빠른 시작 가이드 — 가입 후 단계별로 따라만 하면 세팅 완료

• 대시보드 — 오늘 예약, 이달 매출, 최근 14일 매출 추이 한눈에

• 예약 캘린더 — 일간/주간/월간/목록, 수동 일정 추가

• 모바일 완벽 지원 — 폰에서도 그대로 씁니다. 앱 푸시 알림도 지원

• 커스텀 테마 색상·로고 — 우리 가게 로고와 브랜드색으로 변경 지원

[빠른 시작 가이드]

[대시보드]

[예약관리 캘린더]

[예약 페이지 (사용자 색상 및 로고 적용)]

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▶▷ 이런 업종이면 다 됩니다

​✨ 뷰티·헤어: 미용실, 바버샵, 네일, 속눈썹·눈썹, 왁싱, 피부관리, 메이크업, 타투·피어싱

▶▷ 건강·웰니스: 요가·필라테스, PT, 마사지, 스파, 침술, 카이로프랙틱, 물리치료, 클리닉, 치과, 안경원

▶▷ 반려동물: 펫그루밍, 펫케어, 동물병원

▶▷ 교육·레슨: 과외·학원, 음악/미술 레슨, 어학원, 운전학원

▶▷ 전문 서비스: 사진관, 청소, 컨설팅, 세무·회계, 부동산

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▶▷ 요금제

※ Starter·Growth는 가입 시 7일 무료 체험이 제공됩니다 (카드 등록 없이 시작 가능).

※ AutoPilot 플랜(AI 무제한 + 커스텀 도메인 + 전용 템플릿)은 준비 중입니다.

※ 알림 크레딧이 부족하면 필요할 때만 애드온으로 충전하실 수 있습니다 (상위 플랜일수록 할인).

▶▷ 먼저 써보시고 결정하세요

​Biseo는 무턱대고 유료 결제를 유도하지 않습니다.

1인샵 "평생 무료" 플랜으로 가입해서 AI 비서와 예약 시스템을 충분히 써보세요. 직접 써보시고 "이건 진짜 도움이 되겠다" 확신이 드셨을 때, 카카오채널로 편하게 상담 후 유료로 전환하시길 권해드립니다.

가입이 아직 망설여지시면 데모부터 둘러보셔도 됩니다. 실제로 예약도 넣어보실 수 있습니다.

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▶▷ 무료 시작 / 데모 체험: https://www.biseo.com.au/

▶▷ 미니사이트 예시: https://www.biseo.com.au/shop/demo-salon

▶▷ 카카오채널 문의: http://pf.kakao.com/_xevNPX

참고: 데모 챗봇은 무료 플랜의 일반 모델입니다. 유료 플랜에서는 더 빠르고 똑똑한 고급 모델로 응답합니다.

▶▷ 초기 세팅, 무상으로 도와드립니다

정식 출시 기념으로, 지금 가입하시고 카카오채널로 연락 주시는 원장님께는 샵 초기 세팅 + 기존 고객 데이터 이관을 무상으로 도와드립니다.

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▶▷ 자주 묻는 질문

Q. 지금 쓰는 예약 방식이랑 같이 써도 되나요?

A. 네. 전화·워크인은 그대로 받으시고, 영업 외 시간이나 온라인 문의만 Biseo에 맡기셔도 됩니다.

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Q. 손님 데이터는 안전한가요?

A. 네. 호주(시드니 리전) 서버에 저장되고 호주 개인정보법을 따릅니다. 데이터의 주인은 원장님입니다.

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Q. 정말 1인샵은 평생 무료인가요?

A. 네. 카드 등록 없이 시작하실 수 있고, 기한도 없습니다.

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Q. 컴퓨터를 잘 못 다루는데요?

A. 빠른 시작 가이드를 따라가시면 10분 안에 끝납니다. 그래도 어려우시면 저희가 직접 세팅해드립니다.

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Q. 영어를 잘 못해도 되나요?

A. 관리자 화면부터 고객 응대까지 전부 한국어로 됩니다. 손님에게 나가는 화면만 한/영 자동 전환됩니다.

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Q. 알림 크레딧이 뭔가요? Free 플랜도 알림톡을 쓸 수 있나요?

A. 네, 쓰실 수 있습니다. 알림톡·왓츠앱·SMS는 발송할 때마다 실제 비용이 드는 유료 채널이라 크레딧으로 차감됩니다. Starter·Growth는 매달 크레딧이 포함돼 있고, Free 플랜도 크레딧을 충전하시면 동일하게 사용 가능합니다. 이메일 알림은 크레딧 없이 무제한입니다. 크레딧은 채널별로 차감량이 다릅니다 — 알림톡이 가장 저렴하고(1건 = 1크레딧), 왓츠앱·SMS는 원가가 높아 더 많이 차감됩니다. 그래서 한인 손님이 많은 샵일수록 훨씬 유리합니다.

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​▶▷ 원하는 기능, 직접 말씀해주세요

​데모 페이지의 피드백 폼에 필요한 기능을 남겨주시거나 참고 링크를 달아주시면 적극 반영해서 구현해 드립니다. 실제로 원장님들 요청으로 만들어진 기능이 여럿 있습니다.

​궁금한 점은 댓글이나 hello@biseo.com.au, 또는 카카오채널로 편하게 문의 주세요. 감사합니다! ▶▷

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▶▷ 무료로 시작하기: https://www.biseo.com.au/

▶▷ 카카오채널 (24시간): http://pf.kakao.com/_xevNPX

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